亚马逊给Alexa加戏:智能音箱变身购物管家,这次能成吗?

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各位看官,还记得你家角落里那个只会报天气、放音乐的智能音箱吗?亚马逊最近给它“升了个大级”,想让这位名叫Alexa的语音助手,真正成为你家的“购物管家”。 这事儿说起来有点意思。长期以来,亚马逊有个“

  

  

  各位看官,还记得你家角落里那个只会报天气、放音乐的智能音箱吗?亚马逊最近给它“升了个大级”,想让这位名叫Alexa的语音助手,真正成为你家的“购物管家”。

  这事儿说起来有点意思。长期以来,亚马逊有个“小烦恼”:虽然Echo音箱卖得不错,但真正用它来“买买买”的用户却少得可怜。据一些报道称,只有约2%的用户会通过Alexa下单购物。这距离亚马逊“万物皆可语音购”的梦想,差得可不是一星半点。

  但亚马逊显然没放弃。最近,他们给升级版的AI助手Alexa+,在美国和加拿大上线了一系列购物新功能。简单来说,就是让带屏幕的Echo Show设备(比如15英寸和21英寸的型号),变成一个“购物中心”。

  这个被称作“购物必备”(Shopping Essentials)的新界面,能干不少事:实时追踪你的快递到哪儿了、查看最近订单、提醒你该补货的生活必需品,还能管理购物清单和收藏的商品。你甚至可以直接在屏幕上点击商品,加入购物车并结账。唤醒方式也很简单,说一句“Alexa,我的东西在哪儿?”或者“打开购物必备”就行。

  除此之外,还有几个挺实用的新招:

  • “临门一脚”加商品:在订单离开仓库前,你随时可以往里面加东西。这功能在网站和App上已经有了,现在终于延伸到音箱上。
  • 智能比价与自动下单:你可以设置一个目标价格,让Alexa盯着购物车或清单里的商品,一旦降价到点,它就会提醒你,甚至可以直接帮你下单。
  • AI推荐礼物:告诉Alexa你要给谁买礼物,或者是什么场合,它就能在屏幕上给你推荐分类好的商品。

  亚马逊表示,Alexa+现在已经面向“数千万”客户开放,这些新功能也已上线。当然,任**事物都有磨合期。在Reddit等社区,也有部分用户吐槽新版本不如旧版流畅,或者某些演示过的功能还没到位。不过亚马逊回应称,选择降级回旧版AI的用户比例,仍然保持在“非常低的个位数”。

  从长远看,亚马逊这番操作野心不小。它不仅仅是想多卖几个音箱,而是想把智能家居的入口,彻底变成电商消费的入口。让购物行为从“主动打开手机/电脑”变成“在家随口一说或随手一点”,这无疑是想重塑我们的消费习惯。

  思考与互动:你觉得语音购物或智能屏购物,会成为未来的主流方式之一吗?是更省事了,还是少了“逛”和“比”的乐趣?你家的智能音箱,除了听歌定闹钟,最常用的功能是什么?欢迎在评论区聊聊你的看法。

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