AI时代,掌握“人机沟通”翻译力成职场新王牌

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在当今职场,提示工程(prompt engineering)俨然成为了一门热门学问,吸引着无数职场人士竞相学习。 从ChatGPT课程到机器学习基础,每个人都渴望成为那个“懂AI的人”。领英上,关于如何优化提示词、精通AI工具的帖子

  在当今职场,提示工程(prompt engineering)俨然成为了一门热门学问,吸引着无数职场人士竞相学习。

  从ChatGPT课程到机器学习基础,每个人都渴望成为那个“懂AI的人”。领英上,关于如何优化提示词、精通AI工具的帖子层出不穷,似乎掌握AI技术能力已经成为了应对职场变革的必备条件。

  然而,在这场AI热潮中,却有一群人选择了截然不同的道路。他们并没有将精力放在如何成为更优秀的AI操作者上,而是致力于探索如何让AI更好地服务于人类。这群人,正悄然成为这个时代的稀缺资源。

  他们的核心竞争力,是一种特殊的沟通能力——将AI的输出转化为人类可以理解并付诸行动的信息。这种能力,在当前AI泛滥但难以落地的环境中,显得尤为珍贵。

  AI的发展速度令人咋舌,能够在短时间内分析海量数据、生成详尽报告,给出复杂建议。无论是营销团队、财务部门还是运营团队,都能从AI那里获得有价值的洞察。然而,一个鲜为人知的事实是,这些AI产出往往被束之高阁。

  许多企业花费重金购买AI工具,却发现团队无法有效利用这些工具的建议。问题并不在于AI本身,而在于人类与AI之间缺乏有效的沟通桥梁。AI输出的信息往往过于抽象或复杂,难以直接转化为人类的决策依据。

  这正是当前面临的瓶颈所在。多数专业人士正在犯一个致命错误:他们过于专注于学习如何更有效地使用AI,却忽视了如何清晰地解释AI的输出。这种路径依赖不仅导致他们掌握了保质期极短的技能,还让他们陷入了一个过度饱和的市场竞争。

  实际上,企业真正需要的不是更多能生成AI洞察的人,而是能将这些洞察转化为实际行动的人。那些能够解释AI建议的含义及价值的人,正在成为职场上的香饽饽。

  聪明人已经意识到,AI与人类在能力上是互补的。AI擅长处理信息和识别模式,而人类则强于理解情境、做出判断并采取行动。当有人能够将这两种能力结合起来时,就能创造出真正的价值。

  这就是所谓的“翻译层”的概念。它要求人们既能够理解AI的“what”,并将其转化为人类的“why”和“那又怎样”,又能将人类的需求转化为AI可以理解的指令。这种双向沟通能力,正是当前职场最稀缺的资源。

  要成为这样的“翻译官”,需要采取三步策略。首先,要认清转变的本质。不要将AI视为竞争对手,而是将其视为创造新型工作的工具。每次AI的突破实际上都增加了对人类“翻译官”的需求。

  其次,要学会识别组织中AI输出与人类决策之间的断层。AI通常提供的是原始数据、模式识别和优化建议,而人类需要的是理解这些信息的重要性、对自身处境的影响以及切实可行的后续步骤。同时,还需要明确AI需要什么样的输入才能产生有价值的结果。

  最后,要确立自己作为“翻译官”的角色。这需要培养特定的技能,如简化复杂信息、交代清楚背景、聚焦潜在影响、建立行动框架以及精通提问艺术等。这些技能将有助于人们将AI的输出转化为人类可以理解和执行的决策依据。

  这种翻译技能本质上是高级沟通能力的一种体现。它要求人们成为AI与人类之间的桥梁,既让AI生成的东西对人类来说具有相关性和可执行性,又让人类的需求对AI来说清晰明确。

  随着AI生成信息的能力越来越强,人类沟通的价值反而越来越高。当每个人都能获得相同的AI洞察时,竞争优势将取决于谁能够最好地诠释这些洞察的意义并制定出行动路径。

  这一策略之所以奏效,是因为它基于技术采用的根本规律。新工具的出现往往会创造出新型工作,而不是单纯取代旧的工作。AI也不例外,它正在催生对能够将AI分析服务于人类决策者的人才的需求。

  在未来的职场中,那些能够向非技术背景高管解释AI建议、协助团队判断AI洞察的优先级、将AI输出转化为具体行动计划以及建立对AI驱动决策的信心的人,将成为企业不可或缺的资源。

  因此,当同事们还在热衷于学习提示工程时,不妨将精力放在提升这种双向沟通能力上。通过练习化繁为简的解释能力、从信息海洋中识别关键要素以及建立助力人们从洞察走向行动的框架等方式,让自己成为那个能够跨越AI与人类之间鸿沟的“翻译官”。

  在这个AI无处不在的时代,掌握这种翻译技能的人不仅能够在职场中生存下来,还将因此获得更大的增值空间。因为在这个AI可以解析万物的世界里,仍然需要有人来帮助人类理解这一切的真正意义。

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