小米汽车“先催尾款后交车”,车主权益何在?

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近期,小米汽车因一起涉及用户尾款支付要求的争议事件而备受关注。多位预订了小米SU7 Ultra车型的消费者反映,他们接到了公司通知,要求在30天内完成尾款支付,否则将面临订单取消的风险。 一位小米SU7 Ultra的预订

  近期,小米汽车因一起涉及用户尾款支付要求的争议事件而备受关注。多位预订了小米SU7 Ultra车型的消费者反映,他们接到了公司通知,要求在30天内完成尾款支付,否则将面临订单取消的风险。

  一位小米SU7 Ultra的预订用户匿名向媒体透露,他对提前支付尾款的要求感到十分惊讶,因为车辆尚未完成交付。这位用户表示,他和其他一些订购了特定版本SU7 Ultra的车主对小米的这一举措表示强烈不满,并指责小米涉嫌虚假宣传,误导消费者。

  小米汽车方面对此回应称,他们针对部分表现出放弃购车意向或延迟提车行为的消费者,采取了提前支付尾款的措施,旨在确保交易的稳定性。然而,这一解释并未平息车主们的不满情绪,他们认为小米单方面改变了交易条件,损害了他们的利益。

  车主高先生,作为400多名小米SU7 Ultra维权车主的群主,透露已有车主因未在规定时间内支付尾款而损失了2万元定金。高先生还表示,他们曾与小米汽车的高管进行过线下沟通,但问题至今仍未得到妥善解决。

  

  据高先生介绍,小米曾提出过“60天冷静期”的政策,但即使在冷静期内,车主们也无法无责取消订单。一旦取消,定金将不予退还。因此,许多车主选择了通过法律途径维护自己的权益。

  小米汽车官方客服对此作出解释,称他们的销售模式与传统燃油车有所不同。车辆在即将下线或生产过程中就会通知消费者支付尾款,以便在提车时能够更快捷地完成手续。然而,这一解释并未获得车主们的认可。

  车主们坚持认为,先验车再付尾款是汽车销售行业的惯例,小米汽车的做法违背了这一行业规范。他们指出,小米汽车的购车协议中存在霸王条款,要求消费者在车辆未交付的情况下就签订正式合同,这对消费者极为不公平。

  法律专家对此表示,如果购车合同中明确约定了先付预付款再验车的条款,且该约定不违反相关法律法规,那么双方都应遵守合同约定。然而,如果合同中没有明确约定,要求消费者先付款再验车可能构成不公平交易行为,涉嫌侵犯消费者的合法权益。

  一位律师指出,小米汽车的购车协议中可能存在对消费者不公平、不合理的约定,这些条款在法律上可能是无效的。他强调,经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易,损害消费者的合法权益。

  此次争议事件不仅影响了小米汽车的声誉,也给消费者带来了诸多困扰。车主们呼吁小米汽车正视问题,积极采取措施解决争议,切实维护消费者的合法权益。

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