12月30日，北京青年报记者从北京地铁公司获悉，为进一步提升服务品质，自2025年5月起，北京地铁正式启动App一体化建设改造工作。目前，前端升级任务已全面完成，安卓版本于12月27日起陆续开放更新试用，苹果版本于12月29日起分批推送升级。
此次升级紧紧围绕“出行即服务，出行即生活”的核心理念，依托技术赋能与服务整合，致力于构建深度融合的一体化智慧出行平台。升级规划明确了前端优化、服务管理提升、后台整合、品牌提升及安全保障五大核心方向，整体工作分两阶段有序推进：2025年重点聚焦保障乘客体验的前端功能升级；2026年将主攻后台信息发布系统的整合与深化，实现前后端协同发展。
本次前端升级以“好用、实用、管用”为根本标准，始终以乘客满意为核心导向，优化覆盖8个主要页面，落实24项以上用户需求，全面串联出行全链条服务。在商业服务板块，全新整合的【生活】栏目，将网订站取、到店特惠、周边优惠等地铁商业服务一站式集中呈现。通过应用入口与广告位的场景化集成，实现增值业务在App内的无缝覆盖，并支持查询、下单、核销的完整功能闭环，有效激活地铁商业生态活力。
在便民服务方面，北京地铁App在首页及乘车页的显著位置，增设【便民服务】功能入口与【地铁便民】专属模块。乘客可一键查询站内便利店、智能售货柜、便民领水点、共享寄存柜、充电设施等各类服务点位，并获取精准导航指引。
在设计理念及视觉创新层面，本次升级参考行业主流App设计风格，在保留北京地铁主色调、经典图标样式等核心视觉元素的基础上，对导航栏、开屏页、首页、乘车页、志愿者页等页面布局与设计进行全面优化。同时，新增默认页面自定义设置功能，支持用户将乘车页设为App启动默认页，大幅提升乘客刷码进站效率。
下一阶段，北京地铁将聚焦多系统后台的统一整合，搭建统一的基础技术架构与管理界面，为前端服务的持续迭代夯实基础，进一步提升乘客使用的便捷度与体验感。
文/北京青年报记者 刘洋
