苹果不仅在亚马逊和全球各地的电子产品店销售其各类消费电子产品，还通过自家的Apple Store直接销售。这些门店既是购买的便利渠道，也是退还不工作或不再需要的Apple产品的场所。根据商品的状况，退回的产品可能会重新上架，或者被送往Apple的设施进行全面翻新。

　　Apple在其线上翻新商城出售各种产品，包括二手iPhone、翻新MacBook等。然而，这个商城仅售出已经通过Apple翻新计划的商品，也就是说，只有在开箱使用后退回的产品才会进入该计划。该翻新计划极为严谨，旨在避免人们在购买iPhone时常犯的错误，确保设备处于完好可用的状态。

退回商品的去向取决于其使用情况

　　二手Apple产品在退回后的去向取决于使用程度。例如，如果你在实体Apple Store购买了一部iPhone，却在未打开、包装仍在收缩膜中的情况下退回同一家店，店铺可能会快速将其重新上架，具体还要看该店的内部政策。虽然Apple并未正式确认密封退货会重新上架，但未开封的iPhone与iPad退货会收取15%的重新进货费，这表明它们会被视为全新商品重新入库。

　　另一方面，如果你已经打开包装并使用过该产品，即使使用时间很短，店铺也无法将其重新上架。相反，商品会被打包送往Apple自有的翻新工厂。在那里，产品会进行深入检测，确保其功能完好。翻新过程相当全面，包括完整功能测试、替换任何有缺陷的模块、彻底清洁、质量检查以及使用相应部件和文档进行全新包装。产品会获得全新的序列号，若有模块更换，还会分配独立的部件编号。

　　翻新完成后，商品会在Apple官方认证翻新线上商城重新上架。该网站是唯一可以购买Apple官方翻新产品的渠道，实体Apple Store并不出售这些商品。目前尚不清楚这些产品在翻新期间的具体存放地点，但很可能会存放在专门用于翻新品的仓库中。