一杯 4 块钱的蜜雪冰城柠檬水,在城里随便哪个街边都能买到,可在河南周口的乡村里,却成了留守儿童们不敢轻易奢望的 “奢侈品”。前段时间,一段视频在网上火得一塌糊涂:9 岁的小男孩接过老师跑了五公里买来的奶茶,只轻轻抿了一口,就飞快地跑到三年级教室递给姐姐。这个简单的动作,让无数网友看红了眼,78 万点赞的背后,全是对这些乡村孩子的心疼。而蜜雪冰城短短 72 小时内就给全校孩子送来了文具和暖手宝,这份快速的关怀,也让大家纷纷讨论起:下沉市场里还有多少这样的难处,企业又该多做点什么?
其实这不是个例,而是很多乡村留守儿童的真实生活。现在虽然留守儿童数量比以前少了不少,但在中西部农村,不少孩子还是跟着爷爷奶奶生活,老人精力有限,能顾上孩子吃饱穿暖就不容易,根本没多余能力满足他们的小愿望。这些孩子早早地就学会了懂事,父母寄来的零花钱,要么攒着买学习用品,要么留着给家里添点东西,一杯 4 块钱的奶茶,在他们眼里已经是 “高消费”。视频里男孩和姐姐互相惦记的样子,戳中了很多人 —— 他们没有父母时刻陪伴,只能靠着彼此的照顾慢慢长大,这份超出年龄的懂事,看着实在让人心酸。网友们的集体感动,其实就是突然意识到:城里孩子随手就能得到的东西,乡村孩子可能要犹豫很久,这种细微的差距,正是下沉市场还需要改善的地方。
蜜雪冰城这次的反应,确实让人觉得暖心。作为在县城、乡镇开了好多门店的品牌,它没有只想着赚钱,而是第一时间回应了孩子们的渴望。其实这不是它第一次做这样的事,之前麦收的时候,乡镇门店还会免费给田间劳作的村民送水。这次 72 小时内就备好物资送到学校,不是刻意作秀,而是真正扎根在下沉市场,懂这些地方的需求。这种善意不像有些公益那样高高在上,而是实实在在贴近普通人的生活,让大家觉得,企业赚钱的同时,也能真正关心身边的人。
不过话说回来,光靠一个品牌的善意,肯定不够。很多农村地区买东西还是不方便,快递又贵又慢,有时候想买点好东西都没地方去。就像有数据说,农村快递成本是城里的 3 倍,好多快递网点都赚不到钱,更别说冷链这些设施了。但下沉市场其实藏着很大的潜力,现在农村人也想买到品质好、种类多的东西,不只是图便宜。就像永辉超市在四川农村的门店,把当地产的柠檬放进超市,还优化了商品种类,结果生意好了不少,还帮着当地产业发展了。这说明,下沉市场不是只能卖低价货,只要摸准当地人的需求,补齐物流、供应链这些短板,既能让企业赚钱,也能让农村人的生活更方便。
这场由一杯奶茶引发的热议,说到底还是大家关心城乡之间的差距。视频火了之后,好多网友想给学校捐物资,志愿者也主动上门帮忙,企业也跟着加码关怀,这些自发的善意特别温暖。但要想从根本上解决问题,还得靠政策和市场一起发力。现在国家也在推进县域商业建设,就是想让物流更通畅、政策更给力,让更多连锁品牌愿意下沉到农村,让农村人也能像城里人一样,方便地买到想要的东西。
其实那个男孩递出奶茶的瞬间,只是出于对姐姐的疼爱,也是对美好生活的小小向往。蜜雪冰城的快速行动,让我们看到了企业的责任和温度。这场跨越屏幕的善意传递,告诉我们下沉市场不只是有困难,更有无限可能。品牌的社会责任,不只是偶尔做一次公益,更要长期扎根在这些地方,真正帮大家解决问题。而我们每个人的一点小善意,慢慢凑起来也能变成大力量。希望以后,乡村孩子想喝一杯奶茶不用再犹豫,农村买东西也能又方便又实惠,让每个小小的愿望都能轻松实现,让下沉市场的每一份需求都能被好好看见。
(文/人间观察员)
