3岁小孩能偷走6000元的零食？

　　近日，苏州一家零食店，发生了一件离谱事。

　　不调监控、没有证据，只因两颗泡泡糖，店员竟一口咬定孩子是“惯偷”。

　　事件曝光后全网震怒，品牌方紧急灭火，店老板慌忙“辟谣”，真相究竟如何？

荒唐指控

　　事情发生在11月7日，苏州一家“好想来”零食店里。

　　一个3岁小男孩和邻居家小孩，趁大人不注意，跑进店里，拿了两颗泡泡糖。

　　小男孩的妈妈当时在路边办事，发现儿子手里多了两颗糖，赶忙问他哪来的。

　　而当她得知这是儿子从人家店里拿的，还没付钱后，二话不说就把儿子带了过去。

　　不仅让儿子把泡泡糖还了回去，自己也诚恳地表示愿意赔偿。

　　按理说，两颗泡泡糖能值几个钱？可店员却说要赔60！

　　她们称，赔偿的标准是按照上一位顾客的订单金额来定的。

　　上一个人买零食花了60元，所以小男孩就要赔付60元。

　　这种赔偿条例简直闻所未闻，但为了教育孩子，妈妈同意了这种赔付手段。

　　她掏出手机，当场就转了60元给店家。本以为赔了钱，这事儿就过去了。

　　谁知道，店员收完钱后，画风突变。

　　她说店里最近丢了6000块钱的零食，而这个3岁小孩天天来拿，还分给了别的小朋友。

　　这话一出，在场的人都愣住了。

　　按照零食店的均价算，6000元的零食，少说也得有上千包。

　　一个3岁的小不点，别说偷了，就是让他搬，他能搬得动吗？

　　更何况，如果真有个孩子天天来偷东西，店员会到现在才发现？

　　面对质疑，孩子爸爸当时就急了。

　　他直接对店员说：“你说我儿子偷了上千块的东西，拿证据，把监控调出来！”

　　孩子爸爸态度坚决，如果真是他儿子拿的，他愿意10倍、100倍赔偿。

　　可奇怪的是，对于调监控的要求，店员支支吾吾，就是不肯应。

　　还振振有词地说家长在“抠字眼”、“故意找茬”。

　　双方就这样你一言我一语，吵得不可开交，店员甚至说出了“小时偷针，长大偷金”这种话。

　　这种论断，哪个家长听了能不炸毛？于是，孩子爸爸直接就报警了。

　　民警很快就来到现场调解，而整个过程也被路人拍了下来，上传到了网上。

老板辟谣

　　两方吵架的视频一经发出，立马引爆了舆论。

　　有网友指出，孩子拿泡泡糖的行为确实不对，但店家的指控属实荒唐。

　　一个3岁孩子，怎么可能神不知鬼不觉地拿走6000元的零食？

　　而且，店里长期丢东西，店家不应该先反思自己的管理有问题吗？

　　是不是盘点出了差错，或者监控有死角。

　　这些问题你不去想，反而逮住一个3岁的孩子往死里薅，这不是欺负人吗？

　　不仅如此，店家一开始要求赔偿60元也非常不合理。

　　为什么要按照上一位顾客的结算金额进行赔偿，两颗泡泡糖赔60，这也太贵了。

　　随着质疑声越来越大，11月10日，涉事门店的老板坐不住了，接受了媒体采访。

　　可老板一上来，就否认了“6000元零食”的说法。

　　他称他们从来没说过孩子偷了6000元，这都是网上的谣言。

　　此外，他还补充说，当时家长付完60元后，又对赔偿金额提出了质疑，所以才报的警。

　　经过民警协调，店里最后退还了50元，实际只收了10元。

　　但即使退了钱，双方的矛盾也没有化解，事情发次日，双方又在店里发生了冲突。

　　员工说了“小孩从小不教育，长大后要坐牢”这种话，家长认为员工“辱骂”。

　　对于老板的这番“辟谣”，很多网友并不买账。

　　大家认为“上千元零食”这件事，视频拍得清清楚楚，现在说谣言，根本站不住脚。

　　至于退还50元，恰恰证明了店家一开始要60元就是不合理的。

　　另外还有人问，店家为什么始终不敢调监控？是不是心虚了？

总部介入

　　面对汹涌的舆论，“好想来”零食品牌总部终于在11月10日发声了。

　　他们表示已经高度重视这起事件，第一时间成立了专项工作组进行核查。

　　承诺会通过官方渠道，及时通报调查进展。

　　目前，品牌的舆情部门已经介入，正在前往派出所取证。

　　可这时候，又有网友扒出了更多的料。原来，这家店只是“好想来”的加盟店，不是直营店。

　　而且，这个品牌今年4月份就曾经出过事。

　　当时是广东的一家好想来，一名学生买了瓶1.5升的矿泉水后，向店员索要塑料袋。

　　可店员却以矿泉水自带提手、售卖矿泉水毛利低为由拒绝了学生。

　　对此，学生很不理解，明明门店规则上说了，消费后店家会免费提供一个塑料袋。

　　没想到，他这话刚出口店员就炸毛了，直接对着学生破口大骂，说他读死书、装X。

　　这件事被现场其他学生发到网上后，也是闹得沸沸扬扬。

　　为了维护品牌形象，好想来官方当即发了道歉声明，还承诺要加强管理，提升服务质量。

　　可这才过了半年，又出事了。

　　这让人不得不怀疑，这个品牌对加盟店的管理到底有多松散？

　　是不是只要交了加盟费，就可以随便开店，想怎么经营就怎么经营？

　　如果总部任由事态这么发展，那些原本想去买零食的顾客，或许以后都不敢去了吧。

　　毕竟，谁知道下次会不会轮到自己被诬陷？

　　再回到3岁孩子这件事上，有教育专家指出，3岁的孩子还处于懵懂期。

　　他们对“所有权”的概念还很模糊，所以看到喜欢的东西就想拿。

　　而家长发现后及时纠正，带孩子道歉，这是很好的教育方式。

　　可店家的做法，却可能给孩子留下心理阴影。

　　从另一个角度看，这件事也暴露出了一些商家的经营心态。

　　生意不好，东西丢了，不从自身找原因，却把账算到顾客头上。

　　这种心态，最终只会搬起石头砸自己的脚。

结语

　　3岁孩子的无心之失，在家长主动道歉赔偿后，本该成为一次良好的教育契机。但店家的过激反应和无端指控，不仅伤害了孩子和家长，更暴露了部分商家的短视。真正的经营之道，在于以诚待客、以理服人。只有尊重顾客、规范经营，生意才能长久发展。