Kmart集团计划在企业财务中“慎之又慎”地使用AI，目前已将该技术用于改进其450多家门店的供应商发票支付方式。

　　在墨尔本举行的SAP AI峰会上，企业技术总经理Craig Lanigan透露，零售商看到了利用AI“简化流程并降低成本”的机会。

　　“虽然我们正在业务的许多不同领域尝试AI，但在财务系统方面，可能是我们需要格外谨慎的领域，”Lanigan说。

　　“在正式使用之前，我们需要先建立好所有的框架和治理机制。”

　　Lanigan说，Kmart已经通过供应商发票管理流程改进“尝试”过AI。

　　“我们已经在所有门店推出了供应商发票管理，”Lanian说。

　　“过去很多公司已经不再使用内部邮件袋，而我们450多家门店以前会把发票寄到办公室进行付款，需在发票上盖章、填写信息，但现在所有发票都在店内直接扫描，系统能够识别发票细节，随后在办公室只需进行编码处理。”

　　Kmart集团旗下包括Kmart和Target，是在2023年将两家Wesfarmers旗下的零售连锁店合并而成。

　　虽然它们仍作为独立连锁品牌运营，但后台运营已合并以提升效率。

　　从内部财务的实际角度来看，Kmart和Target已共同迁移到经过改造的SAP系统——基于S/4HANA的RISE with SAP部署在AWS上。

　　“我们原本在HEC（HANA Enterprise Cloud）上为Target品牌使用SAP S/4HANA，而Kmart品牌则在AWS上运行老旧的ECC实例，”Lanigan说。

　　“合并期间我们想做的一件事就是统一我们的ERP系统。”

　　“合并声明中包括了九个月的实施时间，当时这几乎是创纪录的紧凑进度。”

　　“我们必须选择一个交付有极大把握的方案，而我们当时的判断——事实也证明——是选择RISE能够加速进度，在九个月内完成。”

　　在演讲时，集团已经在RISE上运行了一年——再加上最近的几个月。

　　Lanigan表示，Target此前采用S/4HANA的经验帮助说服了Kmart的财务团队进行切换。

　　“从ECC迁移到S/4HANA的Kmart团队成员——他们长期使用ECC 6.0，对系统的稳固性和可靠性非常熟悉，”Lanigan说。

　　“通常，这类变更的管理项目会相当困难。”

　　“我们的优势在于Target团队已经在使用S/4HANA，他们的变革之旅非常成功，成为了SAP S/4HANA的超级粉丝，相比ECC在日常工作和使用体验上更有优势。”

　　Lanigan说，转向S/4HANA整体上帮助财务团队更快完成工作，提高了可用性和洞察获取，让“他们的工作生活轻松了许多”。

　　“从用户的角度来看，工作效率、易用性和满意度都有了显著提升，”他补充道。

　　Lanigan还指出，这对Kmart集团的IT部门同样带来了好处，升级速度大幅加快。

　　“过去我们需要花费12个月才能完成一次升级，而现在在RISE上一次升级只需三个月即可完成，且依赖大量自动化测试，”他说。

　　“能够在三个月内完成升级是一个游戏规则改变者。”

　　“因此我们能够保持工具集的最新状态，维持在支持范围内，同时受益于AWS和SAP的大量技术支撑。这让我们的应用支持团队的工作轻松了许多，也导致升级成本大幅下降。”