近日，零售巨头盒马的一系列动作引发了行业的广泛关注。先是盒马X会员店宣布全线关闭，紧接着，盒马的会员体系也被纳入了淘宝的88VIP体系中。这两项变动几乎同时发生，让不少业内人士感到意外，也引发了诸多猜测。
据了解，盒马X会员店自2020年10月首店开业以来，一直被视为盒马探索新零售模式的重要一步。然而，仅仅四年多的时间，盒马就决定全面退出会员店赛道，这一决定无疑让人感到惋惜。有分析认为，盒马在会员店业务上的尝试并未能充分建立市场信任，技术沉淀和商品研发也不足，难以在短期内形成竞争优势。
与此同时，盒马会员体系纳入淘宝88VIP的举动也引发了消费者的热议。不少消费者表示，自己之前购买的盒马会员感觉有些不值，而从业者则将此视为盒马结束独立、重新深度融入阿里体系的重要信号。按照淘宝大会员的规划，88VIP会员权益全面升级，包括盒马在内的多项权益，使得淘宝不再局限于单一的电商平台，而是成为阿里整合流量、多业务联动的核心。
对于阿里而言，这一举措无疑加强了其内部业务的联动效应，有助于提升生态内用户黏性和跨平台GMV。而对于盒马来说，虽然短期内可能会面临会员价值被稀释的挑战，但长期来看，依托淘宝88VIP带来的大量体验会员，有望为盒马带来新的增长动力。
然而，会员体系的打通并非没有挑战。盒马的付费会员与淘宝88VIP在消费者筛选机制、门槛和消费实力上存在差异。盒马的付费会员更加垂直和聚焦，而淘宝88VIP则更注重平台经济的规模效应。因此，如何快速统一两者在会员画像、诉求等方面的契合度，成为盒马面临的一大难题。
盒马X会员店的关闭也暴露了盒马在商品研发和供应链上的短板。有专家指出，会员店需要长期的研发技术积累才能开发出具有竞争力的自有产品。而盒马在这方面显然还有所欠缺，导致其会员店业务后劲不足。不过，盒马也在努力突破传统超市的经营模式，坚持不卖货架或陈列位，坚守自己的底线。
尽管盒马X会员店的尝试并未成功，但这并不代表中国式会员店走不通。事实上，胖东来等本土零售品牌的成功已经证明了中国式会员店的潜力。关键在于如何在零客关系中精选商品、提供极致服务，进而建立信任。盒马需要时间来沉淀技术、研发自有产品，并探索更符合中国消费者需求的会员店模式。
