尽管过去几年里，谷歌Home不断获得稳定升级，如视频转发支持、新增智能家居小部件以及与Gemini的设备集成，但客户对产品的现状并不满意。最近，谷歌Home和Nest用户齐聚Reddit，抱怨他们的产品体验。
Reddit上一条聚焦谷歌Home“变差”现象的热门帖子列举了诸多实例，强调了这款智能服务体验的恶化。一些用户反映，在谷歌Home中要求Gemini执行最基本的任务时，会反复收到错误提示。还有人抱怨，像“电影时间”这样的日常安排，竟然开始随机推荐当地电影放映时间，而不是像用户配置的那样，关闭或调暗房间灯光。更有甚者，有人声称谷歌Home会关闭房间灯光，而不是按照要求关闭风扇。
Reddit帖子中的主流观点是，谷歌Home产品持续“变差”，只是公司现有硬件计划性淘汰战略的一部分。他们认为，自从谷歌开始加大对AI服务的投入，这种恶化就开始了，公司计划让现有硬件看起来比即将推出的产品更差。很可能下一代谷歌Home将具备更深入的AI功能。
尽管如此，谷歌Home和Nest的首席产品官阿尼什·卡图卡兰（Anish Kattukaran）现在试图通过在X（原Twitter）上为当前产品体验道歉来缓解这些担忧。这位高管强调，谷歌正在积极倾听反馈，并将作为长期解决方案的一部分，提高智能设备的可靠性。卡图卡兰还指出，他的团队正在进行“重大改进”，这些改进将于今年秋天公布。
