马来西亚槟城的老店（shophouse）向来因外观而被赞叹，Shane Low还想让旅行者亲身感受它们内部的魅力。

　　他出生于一家从事房地产开发的家庭，受日本等国把传统住宅改造为客栈的灵感启发。

　　如今，他正把同样的创意搬到槟城的乔治城——这座自2008年起被列入UNESCO世界遗产名录的城市。

　　2023年，Low与妻子、建筑设计师张欣佩（Chong Xin Pei）共同创立了Aayu Homes，一家物业管理公司。一年后，他的童年好友Andy Ooi加入公司，负责日常运营和业务拓展。

　　“我们觉得旅行时，住在本土特色的地方，比住高档酒店更能感受到真实，”33岁的Low对《商业内幕》说。

　　Low希望Aayu Homes能让更多渴望正宗体验的旅行者，轻松入住具有历史感的住宿。

　　他们的客栈每晚房价在125–200马来西亚林吉特（约30–50美元），整栋房屋的租金则从500林吉特起。

业务运营方式

　　公司目前管理15套房源。

　　“我们不拥有任何房产，采用轻资产模式，”Low解释道。Aayu Homes要么租赁老店，要么与业主和投资者合作运营。

　　大多数房源只需约两个月的翻新，目标是在六个月内收支平衡。

　　许多业主是本地人或居住在国外的华人，他们把老店当作未来的退休居所。期间将其出租，同时保留随时回城居住的灵活性。

　　“在租赁房源和投资者/个人业主的房源中，比例大约是5050，”Low说。

　　在租赁模式下，公司先租下老店，再使用自有资金进行装修。

　　要说服业主合作时，团队会先提供空间使用方案，并监督后续的改造工作。

　　最大的设计挑战在于在不大幅改动原有结构的前提下进行改造，33岁的张欣佩向《商业内幕》透露。

　　“每栋老店都有所不同——有的更窄，有的层高低，还有的只有小后院。没有一种通用的解决方案，每个空间都需要量身定制的设计思路，”她说。

　　在室内设计上，Low说他们倾向于保持简约，使用温暖的色调，让空间更具亲和力。

　　“我们不想堆砌太多装饰，”他说，“希望客人进门时感受到宁静与舒适。”

　　公司通常抽取约30%的收入作为服务费。

“不是所有人都适合”

　　乔治城的历史老店可追溯至1790年代，融合了华、马、印以及殖民风格，这也是其被列入UNESCO世界遗产的重要因素。

　　如今，这些老店加上槟城的美食与文化遗产，仍是该市旅游的核心卖点。根据马来西亚旅游局的数据，2024年槟城接待了823万酒店客人，较前一年的727万增长。

　　Low表示，Aayu Homes的预订大多来自情侣，家庭客人则倾向租整栋房子。大多数游客是欧洲旅客。

　　目前Aayu Homes已拥有15名员工，包括客房助理和保洁人员。

　　由于三人的友谊深厚且各自优势互补，合作十分顺畅，33岁的Andy Ooi对《商业内幕》说。

　　“当然，作为‘商业婚姻’的第三者也有好处——我可以获得双倍的创意，却只要承担一半的争执，”Ooi说。

　　至于与丈夫的合作，张欣佩表示，两人的角色分工明确，合作自然顺畅。

　　“我们各自在自己的职责范围内拥有最终决定权，这大大降低了潜在冲突，”她说。

　　Aayu的房源在Airbnb与Booking.com上分别获得4.9星和9.5星的高评分，拥有数千条评论。

　　不过，仍有个别入住体验与客人预期不符的情况。

　　由于老店的平面布局较长，部分房间没有窗户，且老旧结构导致隔音效果不佳，Low解释道。

　　“老房子并非适合所有人，对某些人来说只是产品不匹配而已，”他说。

展望未来

　　除了继续增添房源，Low表示公司正致力于策划让客人与槟城本土文化深度互动的体验项目。

　　客人可以预订烹饪课程、文化徒步，也可以在其中一家老店的微型店铺里购买本地陶艺和运动装备。

　　“这会形成一个完整的生态系统。我们不只提供住宿，还提供周边的本地体验、商品和店铺，”Low说，“最终的目标是提升客人的整体感受。”