Investing.com - 根据D.A. Davidson & Co.最近发布的一份报告，人工智能购物代理的引入可能会加速在线销售增长，但也会给大多数零售商带来更深层次的风险。

　　该券商表示，OpenAI于9月29日为ChatGPT用户推出的"即时结账"功能标志着代理商务时代的开始，这种模式下数字代理将代表消费者进行购买，并可能重塑零售业竞争格局。

　　该券商表示，近期影响有限，目前该功能仅允许美国ChatGPT用户直接从Etsy卖家处购买商品，预计Shopify商家也将很快加入。

　　但分析师警告称，这项技术的长期影响可能会"改变游戏规则"。

　　尽管电子商务已存在近30年，但美国"非实体零售"仍仅占总零售销售额（不包括汽车和汽油）的28%，且渗透率每年增长不到1%。

　　如果代理商务能在2027年或2028年将这一增长率提高一倍，D.A. Davidson预计，到2035年，在线零售业务可能占总销售额的40%。

　　潜在优势在于效率。AI代理可以简化产品搜索，改进推荐并自动完成交易，减少在线购物车放弃率。

　　分析师表示，该技术还可以增强家居用品的自动补货功能，系统能比人类更精确地预测补货需求，从而提高销售率。

　　然而，该券商也列出了几项风险。价格压力是最大的担忧，"代理可能会被训练为消费者在网络上搜索最佳价格和优惠，这自然会压低价格和商品利润率，"分析师表示。

　　零售商还将面临更高的支出，以优化产品列表以提高AI可见性，这类似于但比当前的SEO工作更具挑战性。

　　随着更少的人浏览零售商网站，零售媒体网络的价值可能会降低，削弱广告回报。

　　代理商务还可能抑制冲动购买，因为AI倾向于只购买必需品，尽管公司可能会在后期训练代理推荐额外商品。

　　市场份额可能会倾向于直接在线销售的品牌，降低多品牌零售商的重要性。

　　不过，D.A. Davidson指出，许多品牌仍然依赖批发渠道，因为它们重视零售商的规模和分销能力。

　　该券商表示，规模将决定赢家。沃尔玛和亚马逊由于拥有技术资源、客户数据和与新AI商务协议的兼容性，处于最有利位置。

　　沃尔玛内部的"Sparky"购物代理被引用作为早期采用的证据。

　　拥有最受欢迎品牌的零售商，如迪克体育用品(Dick’s Sporting Goods)和Ulta美容产品公司，也可能受益，尽管广泛的选择将变得不那么重要，因为代理可以立即扫描数千个网站。

　　该券商表示，基于项目和会员制的零售商可能受到的影响较小。

　　家居装修或汽车零部件等类别中的复杂多项购买仍需要人工输入，使在线渗透率保持在较低水平，家得宝公司约为15%，而劳氏(Lowe’s)仅略高于10%。

　　仓储会员店如开市客、BJ’s和山姆会员店可能会受益，因为AI代理能够识别较低价格，但需要人类会员资格才能完成订单。

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