在iPhone 17推出后，出现了一场所谓的“划痕门”争议，顾客发现店内的iPhone 17与iPhone Air演示机背面已经出现明显的磨损痕迹。Apple调查后表示，这些痕迹是由于在Apple Store展台上使用的旧款MagSafe充电器与手机接触时，材料转移所致。
当时公司称正在着手解决店内问题。现在我们可能看到了答案；Consomac在苹果零售店发现了带有外部硅胶环的新款MagSafe充电器正在使用。
在之前的声明中，Apple表示这些并非永久划痕，而是可以通过清洁去除的材料转移。自然，解决方案的另一部分是用新型号替换店内使用的旧款MagSafe充电器。
Apple还曾指出，这类不完美并非只出现在iPhone 17系列；iPhone 16机型也出现过，但新机无疑抢尽了风头。
推测新硅胶环在充电器的铝合金外壳与手机背面之间形成了一层保护层。Consomac猜测，这可能是等到全新材质的充电器投产前的临时措施。
这类问题似乎主要源于演示机每日受到的使用磨损。我们尚未看到普通用户在家中使用个人MagSafe配件时出现同样的痕迹或瑕疵。
事实上，全新的iPhone 17在耐用性方面达到了前所未有的水平。首次在前后两面都采用了Apple自研的陶瓷盾玻璃，Ceramic Shield 2前屏幕面板提供了出色的抗刮性能。
