AI又被部分人拿来仅退款了……

　　浙江义乌，顾客称网购的鞋子开线了要求仅退款，店家要求其将鞋子剪开，收到了顾客发来的视频。

　　但客服一眼看出是AI视频。

　　因为实在是太假了……

　　首先剪的是商品图，连实拍都懒得拍：

　　乱飞的毛：

　　还有右下角Duang大一个AI生成，也没P掉……

　　客服吴女士表示，鞋子十几块钱，穿了几天后她说有一些开线，因为已经穿过影响二次销售，所以让她把鞋子剪掉，对方却发来了一个AI的视频。后续是让她真剪了。

　　典型的是想薅羊毛骗退款，甚至已经有人通过仅退款教学来牟利……

　　AI造假退款案例已经不是少数。

　　嘉兴一家经营生鲜的网店连续遭遇9起“仅退款”事件，店主女儿调查后发现，这几起“仅退款”的买家均提供了开箱图片——箱内的柑橘要么腐烂变质、要么干瘪失水，甚至出现虫蛀痕迹。

　　店主最开始以为是快递运输环节出了问题，前几单均同意了退款申请。

　　但随着类似情况越来越多，他与快递公司多次沟通未果，只得求助女儿：“我一张一张仔细查看，注意到其中一张图的角落留有疑似水印的痕迹，像是被裁剪过。”

　　店主女儿随即向平台提交封箱视频和疑似AI修改的图片申诉，却因“凭证不足”被驳回，平台建议她与买家协商解决。“但这类买家通常已将我们拉黑，根本无法联系。”

　　她进一步致电平台客服，对方回复称“无法判定图片是否由AI生成”。由于涉及订单总金额不足1000元，未达到诈骗罪立案标准，报警途径也难以走通。

　　值得注意的是，2025年3月14日，国家互联网信息办公室联合多部门发布了《人工智能生成合成内容标识办法》，明确规定AI生成内容需进行强制标识，如文本添加提示符号、图片视频嵌入水印等。该办法于今年9月1日正式实施。

　　但AI生成的水印可以被轻易去除，仅需使用手机自带的裁剪功能，就能在不影响画面整体效果的情况下去除水印。去除水印后，不仅普通用户难以辨别，部分专业检测工具也会失效。

　　根据中国通信院发布的《生成式人工智能产业发展报告（2025）》，2024年我国生成式AI用户规模已达约3.8亿人。与此同时，《中国网络视听发展研究报告（2025）》显示，2024年平均每日新增视频内容超过1亿条。

　　强制打水印并不能解决根本问题，而电商平台缺乏有效检测机制，最终受损的往往是诚信经营的小商家。平台需要重视这一问题，并设立专门的申诉渠道。

　　对于消费者，利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

　　当然前提是商家也别用AI精修商品图制造“买家秀落差”啊，买家再以AI伪造瑕疵反制，魔法对冲的结局，只会形成双向信任崩塌，陷入恶性循环……

　　来源：躺倒鸭